Información Legal
La página web www.calzadosvicente.com pertenece y está gestionada por Francisco Jose Vicente Navarro, NIF 21.462.773R, con sede social en Plaza España 2, Alicante, España.
Nuestro télefono de Atención al Cliente es 965 20 33 39. Para cualquier información o sugerencia, puedes contactar con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente utilizando el formulario de contacto o llamando al 965 20 33 39 (de lunes a viernes de 10:00h a 13:30h y los sábados de 17:00h a 20:30h).
Nos reservamos el derecho a restringir, rechazar o cancelar pedidos, y eliminar cuentas en los casos en que lo consideremos oportuno.
Precios
Intentamos asegurarnos de que todos los precios mostrados en la página web son correctos pero si hubiera algún error podemos cambiar el precio. Si usted paga una cantidad mayor al precio correcto le devolveremos la diferencia. Si usted paga una cantidad menor al precio correcto, usted puede elegir entre realizar el pedido con el precio correcto o cancelar el pedido.
Los precios y la disponibilidad de los artículos están sujetos a cambio sin previo aviso.
Todos los precios aparecen en Euros. Todos los precios tienen incluido el IVA pero no incluyen gastos de envío.
Los precios de los productos de la página web es posible que varíen con respecto a las tiendas.
¿Cómo es procesado su pedido?
Después de que haya realizado un pedido con nosotros, le enviaremos un email de confirmación aceptando su pedido.
Disponibilidad
La aceptación de su propuesta de compra hacia nuestros productos está sujeta a su disponibilidad. Nuestro conocimiento de un pedido vía web o email no garantiza la entrega. Si no podemos enviarle los productos se lo comunicaremos tan rápidamente como sea posible y se le realizará una reembolso total del precio.
Si tienes una reclamación sobre cualquier producto que nos hayas comprado, por favor ponte en contacto con nosotros para que nuestro equipo de Atención al Cliente pueda ayudarte.
Si no podemos resolver tu reclamación, también tienes la opción de ponerte en contacto con una organización independiente e imparcial, que estudiará tu reclamación y nos ayudará a llegar a un acuerdo. Esta es una alternativa a llevar la reclamación por vía judicial. Por nuestra parte estaríamos de acuerdo en recurrir a ProMediate para este tipo de resolución de reclamaciones. Puedes ponerte en contacto con ProMediate vía email: info@calzadosvicente.com. Encontrar más información acerca de Calzados Vicente, incluyendo otras formas de contactar con nosotros, en nuestra página web: www.calzadosvicente.com.
Si nos realizaste una compra online, también puedes utilizar la plataforma de Resolución de Reclamaciones Online de la Comisión Europea para cualquier reclamación no resuelta con nosotros. Este es un proceso de resolución de conflictos gestionado completamente online. Puedes acceder a esta plataforma a través de: ec.europa.eu/odr.
Alcance de la Responsabilidad
Nuestra responsabilidad hacia ti sobre los artículos defectuosos, incluido daños indirectos, estará limitada al coste más alto de los artículos defectuosos o 100€.
Ley reguladora e Idioma
Nuestro acuerdo deberá estar sujeto e interpretado de acuerdo a la ley inglesa y la jurisdicción de los tribunales ingleses a no ser que las leyes del país en el que reside tengan precedencia. Si las leyes locales se aplican y son más generosas con usted que estos términos y condiciones, entonces las leyes locales y jurisdicción serán aceptadas por nosotros.
Entrega
Se realizan entregas en los siguientes países:
- España (incluidas las Islas Baleares)
ATENCIÓN: Lamentablemente en la actualidad no realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Las Islas Canarias, Madeira, Córcega, Mónaco, Polinesia Francesa y Andorra.
El coste de entrega es el mismo, independientemente del número de artículos que se pidan. El número máximo de artículos/pares de zapatos por transacción es seis. No puede pedir más de dos tallas del mismo modelo.
Los envíos standard se preparan todos los días de lunes a viernes desde las 08:00h-18:00h (festivos no incluidos) y son entregados en un plazo aproximado de 2-4 días laborales. Los envíos express son entregados en un plazo aproximado de 1-2 días laborales en ciudades y territorios continentales pudiéndose extender algo más en el tiempo en Islas y territorios muy alejados de las zonas urbanas. Los pedidos serán enviados en el mismo día si son realizados antes de las 15:00h. Para más información sobre los plazos de entrega y costes en tu área, por favor consulta nuestra sección de Preguntas Frecuentes.
En el caso de que usted reciba un pedido equivocado, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos organizar una devolución gratuita.
Información de Contacto
Si usted tiene cualquier pregunta utilice nuestro formulario de Contacto o llame a nuestra tienda en horario de apertura, 965 20 33 39, de 10:00 a 13:30 h. y de 17:00 a 20:30, de Lunes a Viernes.
Permanecemos cerrados todo el día el 25 de diciembre y el 1 de enero.
Devoluciones
Los artículos deberán devolverse en su estado original, sin estrenar y en un plazo de 15 días desde la fecha de entrega. Usted deberá seguir el procedimiento explicado en el apartado de Devoluciones de nuestra página web.
Mándenos un e-mail a (info@calzadosvicente.com) con el número de pedido explicando el motivo de la devolución y le atenderemos lo antes posible.
Esto se añade y no afecta a tus derechos legales.
Derecho a cancelar tu pedido
Se pueden cancelar los pedidos las primeras 24-48 horas. Una vez enviado el pedido, no se permitirá la revocación del mismo.
Si deseas cancelar tu pedido ponte en contacto con nosotros tan pronto como sea posible, puedes hacerlo por escrito a info@calzadosvicente.com o llamando al 965 20 33 39 (Lunes a Viernes de 10,00h a 13,30h y de 17,00 a 20,30, Sábado 10,00h a 13,30h), O completando nuestro formulario de cancelación, para ello haz clic aquí. Los pedidos sólo se pueden cancelar antes de que haya comenzado el proceso de envío.
Precisión del contenido
Siempre intentamos ofrecer una descripción lo más ajustada a la realidad posible, aportando información correcta sobre el producto e intentando que los colores estén expuestos de la manera más fiel posible. Sin embargo, los colores reales variarán en función de la calidad del monitor de su pantalla, no podemos asegurar que su dispositivo esté mostrando el color real del producto.
Términos de Uso
Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual en todo el software y contenido disponible en, o a través de esta página web, permanecen en propiedad de Calzados Vicente o sus representantes, incluyendo sus licenciantes y proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes y tratados de derechos de autor alrededor del mundo. Todos estos derechos están reservados a Calzados Vicente. Usted solo puede almacenar, imprimir y exponer el contenido aportado para su propio uso personal. Usted no está autorizado a publicar, manipular, distribuir o reproducir nada del contenido o copias del contenido aportado a usted o que aparece en esta página web. No está permitido que use ese contenido en conexión con ningún negocio o empresa.
Todas las marcas registradas, marcas, marca y nombre de tecnología, a no ser que así sea expresado, son marcas registradas o nombres de marca registrados de Calzados Vicente. Sin un previo consentimiento escrito de Calzados Vicente, usted no está autorizado a utilizar, copiar, reproducir, republicar, cargar en internet, enviar, transmitir o modificar marcas registradas en ningún caso. En particular, el uso de material visual y texto en plataformas como eBay, está prohibido.
Daños en su Dispositivo
Calzados Vicente pone todos sus esfuerzos en asegurar que esta página web está libre de defectos o virus. Sin embargo, es su responsabilidad asegurarse de que usted usa el equipo correcto mientras usa la página web, y protegerse ante cualquier riesgo que pueda dañarlo.
Enlaces a otras páginas web
No tomamos responsabilidad por ningún contenido u operación de terceras páginas web a las que pueda acceder siguiendo enlaces de esta página web.
No tomamos ningún tipo de responsabilidad por ninguna página web, o su contenido, que haya decidido enlazarse a nosotros.
Comentario de producto
Usted puede dejar un comentario sobre un producto es su página específica de producto. Generalmente los comentarios se publicarán en un plazo de 4-5 días laborales desde que fueron realizados, y contactaremos directamente con el cliente cuando el comentario indique un problema con un producto. Si decidimos no publicar un comentario, contactaremos con el cliente a través de un correo electrónico para explicarle la razón. Nos reservamos el derecho para editar o eliminar contenido ilegal o inapropiado. No cambiaremos a posteriori ninguna valoración que haya sido realizada por un cliente. Usted es responsable del contenido de cualquier comentario que haya publicado y nos indemnizará contra cualquier daño. Usted nos autoriza a reproducir el comentario en cualquier momento y sin pagarle por ello.
